TP.HCM đang đứng trước những cơ hội và thách thức đan xen trong lộ trình chuyển đổi số. Việc nhận diện chính xác các “điểm nghẽn” về hạ tầng, dữ liệu và thể chế là tiền đề quan trọng để thành phố huy động mọi nguồn lực, thúc đẩy các hành động thiết thực nhằm xây dựng một chính quyền số, kinh tế số bền vững.

Nhận diện những “lực cản” trong quá trình chuyển đổi số

Mặc dù là địa phương đi đầu cả nước trong việc triển khai các sáng kiến số, TP.HCM vẫn đang đối mặt với những rào cản nội tại. Một trong những điểm nghẽn lớn nhất hiện nay chính là sự thiếu đồng bộ trong kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các sở, ngành và địa phương.

Dữ liệu được ví như “dầu mỏ” của nền kinh tế số, nhưng nếu dữ liệu bị phân mảnh, khu trú trong các “ốc đảo” đơn vị, nó sẽ không thể tạo ra giá trị gia tăng cho công tác quản trị và phục vụ người dân. Bên cạnh đó, các quy định pháp lý hiện hành đôi khi chưa theo kịp tốc độ phát triển của công nghệ, tạo ra những vùng xám khiến việc triển khai các mô hình dịch vụ công trực tuyến mới gặp nhiều khó cấp.

Kết nối nguồn lực: Chìa khóa để bứt phá

Để tháo gỡ những vướng mắc này, việc chỉ dựa vào nỗ lực của khối cơ quan nhà nước là chưa đủ. TP.HCM cần một cơ chế kết nối nguồn lực đa dạng, bao gồm:

• Nguồn lực từ doanh nghiệp công nghệ: Tận dụng thế mạnh về giải pháp và kỹ thuật của các tập đoàn ICT hàng đầu để giải quyết các bài toán cụ thể của đô thị.
• Nguồn lực tri thức: Huy động đội ngũ chuyên gia, nhà khoa học tại các viện nghiên cứu và trường đại học để tư vấn lộ trình và thẩm định công nghệ.
• Nguồn lực từ cộng đồng: Khuyến khích sự tham gia của người dân trong việc sử dụng và phản hồi các ứng dụng số, từ đó tinh chỉnh hệ thống thân thiện và thực tế hơn.

Thúc đẩy hành động: Chuyển từ “kế hoạch” sang “hiệu quả”

Thông điệp xuyên suốt trong giai đoạn hiện nay là “thúc đẩy hành động”. Thành phố không chỉ dừng lại ở các nghị quyết hay đề án trên giấy mà cần tập trung vào các sản phẩm số cụ thể, mang lại giá trị thực tế cho người dân và doanh nghiệp.

Việc xây dựng Kho dữ liệu dùng chung và Cổng dữ liệu mở là những bước đi quyết liệt nhằm phá vỡ rào cản thông tin. Khi dữ liệu được liên thông, các thủ tục hành chính sẽ được rút ngắn, giảm thiểu phiền hà và tăng cường tính minh bạch trong quản lý nhà nước.

Tầm nhìn từ cơ sở TP.HCM cho cả nước

Những bài học kinh nghiệm và mô hình thí điểm tại TP.HCM mang giá trị tham khảo quan trọng cho các địa phương khác. Việc “gỡ điểm nghẽn” không chỉ là câu chuyện kỹ thuật, mà còn là sự thay đổi về tư duy quản lý — chuyển từ tư duy kiểm soát sang tư duy phục vụ và kiến tạo phát triển trên nền tảng số.